Informations utiles
Vous avez accepté de participer aux programmes de fidélité Kenevi.
Nous espérons que vous appréciez le confort et tous les avantages de cette solution.
A chaque commerce son avantage
Vous pouvez cumuler, sur la même carte sans contact, des points de fidélités dans les autres commerces équipés Kenevi.
Comme chaque commerce propose sa propre offre de fidélité, les points sont cumulés par établissement.
La lecture de la carte sans contact ne sert qu'à identifier le bénéficiaire
Kenevi ne fait que lire le numéro de série technique de la carte sans contact. Toutes les cartes sans contact possèdent ce type de numéro pour assurer que la carte est unique.
Hormis ce numéro publiquement accessible selon la norme, Kenevi ne lit aucune autre donnée.
Ma carte bancaire n'est pas lu par le boîtier Kenevi, que faire ?
Certaines cartes bancaires ont un numéro de série tournant. Elles ne permettent donc pas de vous identifier.
Quelles solutions ?
Vous pouvez choisir n'importe quel autre support sans contact : carte de transport, carte déjeuner, carte de piscine, badge d'accès ou même un téléphone mobile Android.
Le cas échéant, votre commerçant peut vous donner un adhésif sans contact à coller sur un support ne possédant pas la fonctionnalité "sans contact" : étui de carte de paiement, carte vitale...
Comment changer de carte ?
Il suffit de recommencer l'inscription en choisissant une autre carte. L'utilisation d'une nouvelle carte affiche un nouveau code que vous envoyez à nouveau par SMS au numéro indiqué. Comme Kenevi connait votre numéro de téléphone, le lien avec votre compte sera établi et vous pourrez récupérer vos points. Vous ne pouvez utiliser qu'une seule carte à la fois.
Que fait Kenevi avec mon numéro de téléphone ?
En recevant le SMS contenant votre code, Kenevi enregistre le lien entre votre numéro de téléphone et la carte sans contact que vous utilisé pour la fidélité.
Votre numéro peut être utilisé pour vous transmettre des informations promotionnelles de la part des commerçants chez qui vous avez badgé votre carte ou de la part de Kenevi.
STOP
A tout moment vous pouvez vous désinscrire en envoyant STOP au numéro de votre inscription : 07 55 53 35 44
Épingler le lien de votre compte fidélité sur votre écran de téléphone
Si vous souhaitez accéder rapidement à votre compte de points de fidélité, vous pouvez créer un raccourci sur votre écran d'accueil.
ANDROID
- Ouvrir le lien de votre page personnelle
- Cliquez sur votre menu et sélectionner "Ajouter la page à"
- Donnez un titre puis cliquez sur "Ajouter"
IPHONE
- Ouvrir le lien de votre page personnelle
- Cliquez sur l'icône centrale et sélectionner "Sur l'écran d'accueil"
- Donnez un titre puis cliquez sur "Ajouter"
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Ken e vi gwelet ! *
* Signifie "à la prochaine", "à la revoyure" en breton.